Preguntas frecuentes (FAQ)
A continuación, encontrarás algunas de las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta a tus posibles dudas, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Preguntas de servicio al cliente
Contamos con algunas campañas activas que encontrarás en nuestras redes sociales o páginas de producto.
Para otras solicitudes de productos, contacta con nuestro equipo de servicio al cliente y ellos podrán ayudarte.
Contamos con un equipo especializado que estará encantado de darte asistencia técnica en cualquier momento. Si tienes alguna pregunta, desde soporte técnico te ayudaremos en todas las fases de instalación.
CELO ofrece actualmente el servicio de reparación de herramientas desde un TAS local en Chile, España, Alemania, HungrÃa, Polonia, República Checa, Estonia, Letonia, Serbia y Marruecos. En otros paÃses como el servicio de reparación y mantenimiento se proporciona a través de estas ubicaciones.Â
Preguntas sobre productos
General
Si. Nuestros accesorios de fijación directa se han diseñado para que sean compatibles con otras clavadoras del mercado, siempre que estas compartan las mismas dimensiones de boca.
Nuestros productos homologados contra el fuego se pueden encontrar buscando el Ãcono de Clase de resistencia al fuego en la página del producto.
Nuestros productos pueden venir con una variedad de homologaciones y certificaciones diferentes, que hemos marcado con iconos en todos nuestros productos. Si necesitas ayuda para comprender los diferentes iconos y sÃmbolos, consulta nuestra guÃa aquÃ.
Si estas buscando más información sobre nuestros productos, haz click en los siguientes enlaces para acceder a las hojas de Declaración de prestaciones (DdPs) o certificados de calidad.
SÃ. La abrazadera Abranyl® ABT con multidiámetro permite la dilatación y la contracción tanto de tuberÃas como de conductos sin nungún problema. Esto sucede porque nuestro sistema de cierre patentado no es roscado, por lo que permite el movimento expansivo o contractivo del tubo. La abrazadear ABT está fabricaas de nylon modificado lo que le da una mayor flexibilidad comparada con otros materiales como el PVC. También tiene un muy buen comportamiento a los cambios de temperatura.
Nuestro modelo ABT también dispone de certificado KIWA para tuberÃas de plástico para agua, testeado bajo la temperatura de +90ºC.
Clavadora a gas y accesorios
Si. Nuestros accesorios de fijación directa se han diseñado para que sean compatibles con otras clavadoras del mercado, siempre que estas compartan las mismas dimensiones de boca.
Hemos reunido toda la información sobre la configuración de la clavadora y la solución de problemas en una página claramente diseñada para usted. Aquà también encontrará videos de mantenimiento, accesorios adecuados y preguntas frecuentes de los clientes sobre la herramienta.
Haga clic para visitar la página de configuración de la FORCE ONE: la mejor clavadora a gas de su clase con una gran variedad de accesorios.
Anclajes quÃmicos
ResiFIX VYSF se puede utilizar para el anclaje de armaduras / armaduras y también tiene una aprobación para esta aplicación, como lo confirma la ETA (Evaluación técnica europea) Opción 1 para hormigón fisurado.
El anclaje quÃmico ResiFIX VY SF también cuenta con homologación para posterior conexión de armaduras. No obstante, en la actualidad no está permitido realizar una conexión de refuerzo posterior con nuestro anclaje quÃmico ResiFIX VY SF.
Esto suena engañoso, pero la aprobación por sà sola no es suficiente para la conexión posterior del refuerzo. La aprobación también requiere que la persona esté capacitada para realizar una conexión de refuerzo con precisión con nuestro anclaje compuesto. Esta formación debe - según la situación legal - ser realizada por nosotros, por CELO. Sin embargo, por el momento no ofrecemos este tipo de formación.
Si la persona que lo manipule, no obstante, tiene la confianza para instalar la conexión de refuerzo posterior (por ejemplo, si ha realizado el entrenamiento con otro anclaje quÃmico), por supuesto que puede hacerlo, pero entonces estará fuera de la aprobación debido a la falta de formación de nuestro producto ResiFIX VY SF.
La vida útil de los anclajes compuestos está impresa en el catálogo y depende del tipo de anclaje. Tienen entre 12 y 24 meses.
En la mayorÃa de los casos, el cartucho también se puede utilizar durante unos meses más, pero esto no está garantizado al 100%. Entonces, el factor decisivo es si los dos componentes que están en el cartucho se pueden mezclar cuando se pulverizan y el material se endurece bien. Puede probar esto en una hebra de prueba exprimida.
Preguntas sobre nuestros expositores
Si aún tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.